Aviso Legal

La titularidad de este sitio web, www.aroadedales.com   (en adelante, Sitio Web)

La ostenta: Aroa Higuera Del Campo, 

cuyos datos de contacto son:

Dirección: C/ Federico García Lorca 4

28813, Torres de la Alameda

Madrid, España

Teléfono de contacto: 657721744

Email de contacto: aroadedales@gmail.com

Política de Envío

• Vuestros pedidos son preparados de lunes a viernes. El plazo de preparación es de 2 semanas excepto los artículos de confección como prendas de vestir. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos, se gestionarán a partir del primer día laborable. Una vez transcurrido el plazo de preparación son enviados. Es en este momento cuando empieza a contar el plazo de entrega en función de la modalidad de envío elegida. En ocasiones, podría variar ligeramente el plazo de entrega, sobretodo en temporadas de alta demanda como rebajas, black friday o Navidad. En todo caso siempre se intentará acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de sus pedidos. *A los efectos anteriores se entenderá por días laborables todos los días de la semana (de lunes a viernes) con exclusión de sábados, domingos y festivos.
• Hay que tener en cuenta que los productos personalizados se realizan de forma manual y artesanalmente con lo que pueden presentar pequeñas variaciones (tamaño, color o posición...).
• Todos los pedidos se preparan con muchísimo cariño, cuidando cada detalle. Todos los productos son introducidos en sobre para evitar golpes y que lleguen en perfecto estado. Si por el contrario no es así, por favor ponte en contacto con nosotros.
• Nota importante: Debido a la saturación de las empresas de mensajería durante la época de Black Friday, Cyber Monday, Navidad y rebajas, es posible que los envíos sufran un ligero retraso en la entrega. Si tu pedido no ha sido entregado en un tiempo razonable, por favor ponte en contacto conmigo.

      Envíos

• Para pedidos nacionales, la empresa de mensajería que se encarga del reparto la empresa de Correos. Para cualquier duda contáctanos.
• Para pedidos internacionales, los envíos son franqueados a otras compañías de transporte aéreo.

Cambios y Devoluciones 

El principal objetivo es que estés contento con tú compra por ello, si por algún motivo no estás conforme, Aroa Dedales acepta devoluciones en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del artículo.

IMPORTANTE

Los productos personalizados se crean a demanda del cliente, por lo que ruego, muy encarecidamente, la comprobación exhaustiva de todos los detalles, medidas, iniciales y colores, pues no se aceptan cambios ni devoluciones. Tampoco se aceptará la cancelación de un pedido que contenga artículos personalizados, ni hecho a medida.

Si tienes alguna duda, estoy siempre a tu disposición! Escríbeme a info@aroadedales.com o a través del formulario de contacto. ¡Muchas gracias!

 Cambios

• Enviar un e-mail a info@aroadedales.com con el número de pedido, el producto y motivo del cambio y tus datos de contacto.
• Coste: El coste de la devolución corre a cargo del cliente. 
• Aroa Dedales revisa cuidadosamente cada producto antes de ser enviado, pero, si te llegase un producto defectuoso o en mal estado, por favor contacta conmigo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete y te enviaremos uno nuevo lo más pronto posible.
• Productos personalizados (joyas personalizadas, bolsos, maletas, neceseres y fundas de ordenador, camisetas, sudaderas,  llaveros y cualquier producto customizado): están exentos de cambios salvo que el artículo enviado resulte defectuoso o erróneo. En dicho caso, por favor ponte en contacto conmigo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete y te enviaremos uno nuevo (sin coste adicional) lo más rápido posible.

Devoluciones

• Enviar un e-mail a info@aroadedales.com con el número de pedido, el producto y motivo de la devolución y tus datos de contacto.
• Devoluciones nacionales:
  • Una vez confirmada la devolución por email, enviaras el paquete por tu cuenta a la dirección que te indiquemos.
• Aroa Dedales solo asumirá los gastos de envío del producto que se desee devolver si éste ha llegado defectuoso.
• Una vez recibido su paquete , le enviare un email con la información del reembolso que se hará efectiva dentro de los 14 días siguientes.